Merkezimizin temel süreçleri, Yükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) Kurumsal İç Değerlendirme Raporu (KİDR) ölçütleri ve PUKÖ Eylem Planı ile ilişkilendirilerek aşağıdaki harita üzerinden izlenmektedir. Her süreç için planlama, uygulama, kontrol ve önlem alma adımları, izleme göstergesi, izleme sıklığı ve sorumlusu tanımlanmıştır.
| Süreç (KİDR Ölçütü) | Planla | Uygula | Kontrol Et | Önlem Al | İzleme Göstergesi | Sıklık / Sorumlu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Türkçe Yeterlik ve Seviye Tespit Sınavları (B.3) | Sınav takvimi, soru havuzu ve görevlendirmelerin belirlenmesi | Sınavların yönergeye uygun yapılması, sonuçların ilanı | Katılım ve başarı oranlarının, itirazların incelenmesi | Soru havuzunun ve sınav uygulamasının güncellenmesi | Sınava katılan sayısı, başarı oranı, itiraz sayısı | Her sınav sonrası / Sınav Komisyonu |
| Türkçe Kursları – Eğitim ve Öğretim (B.1, B.2) | Yıllık plan: 6 haftalık kur, günde 6 saat, kur başına 180 saat; Yedi İklim seti | Derslerin yürütülmesi, kur sonu sınavları | Kur başarı oranları, devamsızlık ve kursiyer memnuniyeti | Ders programı, materyal ve ölçme araçlarının iyileştirilmesi | Kursiyer sayısı, kur geçme oranı, memnuniyet puanı | Her kur sonu / Eğitim Koordinatörü |
| Ölçme ve Değerlendirme (B.2.3) | Kur sonu sınavlarının dört beceriye (okuma, yazma, dinleme, konuşma) göre hazırlanması | Sınavların uygulanması ve puanlanması | Madde ve sınav sonuç analizleri | Sınav formatı ve puanlama ölçütlerinin güncellenmesi | Beceri bazında başarı ortalamaları | Her kur sonu / Öğretim Elemanları |
| Öğretim Elemanı Yetkinliği (B.4) | Eğitimci ihtiyacının öğrenci sayısına göre belirlenmesi | Görevlendirmeler, hizmet içi eğitimler | Öğretim elemanı değerlendirme sonuçları | Eğitim ihtiyacına göre gelişim planı | Eğitimci sayısı, kişi başı öğrenci, katılınan eğitim sayısı | Yıllık / Merkez Müdürlüğü |
| Yabancılara Türkçe Öğretimi Sertifika Programı (C, D) | Ders planı ve başvuru şartlarının belirlenmesi | Programın yürütülmesi | Katılımcı geri bildirimi ve başarı durumu | Ders planının güncellenmesi | Katılımcı ve sertifika alan sayısı, memnuniyet | Program sonu / Program Koordinatörü |
| Toplumsal Katkı ve Paydaş İş Birlikleri (D, A.4) | Paydaş kurumlarla iş birliği ve sınav merkezi planlaması | Protokoller, ortak kurs ve sınavlar | İş birliklerinin çıktılarının değerlendirilmesi | Protokollerin yenilenmesi / genişletilmesi | Aktif protokol sayısı, ortak sınav katılımcı sayısı | Yıllık / Merkez Müdürlüğü |
| Öğrenci Uyumu ve Sosyal Etkinlikler (B.3.3) | Dönemlik sosyal ve kültürel etkinlik planı | Kampüs içi ve sınıf içi etkinlikler, turnuvalar | Etkinlik katılımı ve öğrenci geri bildirimi | Etkinlik planının güncellenmesi | Etkinlik sayısı, katılımcı sayısı | Dönemlik / Eğitim Koordinatörü |
| Paydaş Geri Bildirimi (A.4) | Anket ve Danışma Kurulu toplantılarının planlanması | Anketlerin uygulanması, toplantıların yapılması | Sonuçların analiz edilmesi ve raporlanması | Geri bildirime dayalı iyileştirme kararları | Anket katılım oranı, uygulanan iyileştirme sayısı | Dönemlik / Birim Kalite Komitesi |
| Mali Yönetim (A.3.3) | Yıllık bütçe, kurs ve sınav ücretlerinin belirlenmesi | Gelir-gider işlemleri | Gelir-gider tablolarının yıllık analizi | Ücret ve bütçe planının güncellenmesi | Gelir-gider dengesi | Yıllık / Merkez Müdürlüğü |
| İç Kontrol ve Risk Yönetimi (A.3) | Risk envanteri ve iç kontrol eylem planının hazırlanması | Kontrol faaliyetlerinin uygulanması | Risklerin ve kontrollerin yıllık gözden geçirilmesi | Eylem planının güncellenmesi | Gerçekleşen risk sayısı, tamamlanan eylem oranı | Yıllık / İç Kontrol Komisyonu |
| Kamuoyunu Bilgilendirme (A.1.5) | Web ve sosyal medya içerik planı | Duyuru, haber ve raporların yayımlanması | Güncellik kontrolü | Eksik ve eski içeriklerin güncellenmesi | Yayımlanan duyuru/haber sayısı, güncel belge oranı | Dönemlik / Birim Kalite Komitesi |
İzleme sonuçları İş Takviminde belirtilen Birim Kalite Komitesi toplantılarında görüşülür; alınan kararlar bir sonraki yılın PUKÖ Eylem Planına yansıtılır.