Merkezimiz, sunduğu hizmetlerin kalitesini paydaş görüşlerine dayalı olarak izlemek amacıyla aşağıdaki geri bildirim mekanizmalarını kullanmaktadır. Sonuçlar Birim Kalite Komitesince analiz edilir, iyileştirme kararlarına dönüştürülür ve özet raporlar bu sayfada yayımlanır.
| Mekanizma | Hedef Kitle | Uygulama Zamanı | Sorumlu |
|---|---|---|---|
| Kursiyer Memnuniyet Anketi (ders, öğretim elemanı, materyal, fiziki ortam) | Kursiyerler | Her kur sonu | Birim Kalite Komitesi |
| Türkçe Yeterlik Sınavı Değerlendirme Formu | Sınava katılan adaylar | Her sınav sonrası | Sınav Komisyonu |
| Sertifika Programı Değerlendirme Formu | Sertifika programı katılımcıları | Program sonu | Program Koordinatörü |
| Öğretim Elemanı Görüş Formu | Öğretim elemanları | Akademik yıl sonu | Merkez Müdürlüğü |
| Mezun Anketi | Kursu tamamlayan mezunlar | Yıllık | Birim Kalite Komitesi |
| Birim Danışma Kurulu görüşleri | İç ve dış paydaşlar | Yılda iki kez | Merkez Müdürlüğü |
Tüm paydaşlarımız görüş, öneri ve şikâyetlerini tomer@kilis.edu.tr adresine, +90 (535) 461 95 93 numaralı telefona veya Üniversitemizin Memnuniyet Yönetim Sistemi (MYS) üzerinden iletebilir. Başvurular en geç 15 iş günü içinde değerlendirilerek başvuru sahibine dönüş yapılır.
Anket sonuç raporları uygulama dönemini izleyen ay içinde bu bölümde yayımlanır. Üniversite genelinde uygulanan anketlere Kalite Koordinatörlüğü Anketler sayfasından ulaşılabilir.